دوره استاندارد رهنمودهایی برای ممیزی سیستم های مدیریت

سرفصل بسته ی آموزشی

فصل اول    

• آشنایی با مفاهیم و مبانی استاندارد    
• 1-1-    سازمان بین المللی استاندارد (ISO)    
• 1-2-    آشنایی با سازمان ملی استانداردایران    
• 1-3-    آشنایی با مرکزملی تأیید صلاحیت ایران (NACI)    
• 1-4- آشنایی با مفاهیم و اصطلاحات استاندارد    
• 1-4-1- تعریف استاندارد    
• 1-4-2- انواع استاندارد   

فصل دوم  

• ممیزی سیستم های مدیریت  19011:2011  ISO    
• ایزو 19011    
• 2-3-  آشنایی باچرخه دمینگ    
• 2-3-1- کاربرد چرخه دمینگ PDCA    
• 2-3-2- مراحل چرخه دمینگ PDCA    

فصل سوم    

• تشریح الزامات و مستندات ممیزی سیستم های مدیریت  19011:2011  ISO    
• هدف و دامنه کاربرد    
• مراجع الزامي    
• اصطلاحات و تعاريف    
• ٣-١    مميزي      audit    
• ٣-٢   معيارهاي مميزي      audit criteria    
• ٣-٣   شواهد مميزي      audit evidence    
• ٣-٤   يافته هاي مميزي  audit findings    
• ٣-٥   نتيجه نهايي مميزي  audit conclusion    
• ٣-٦   کارفرماي مميزي      audit client    
• ٣-٧   مميزي شونده      auditee    
• ٣-٨   مميز      auditor    
• ٣-٩   تيم مميزي      audit team    
• ٣-١٠  کارشناس فني      technical expert    
• ٣-١١   برنامه مميزي      audit program    
• ٣-١٢  طرح مميزي      audit plan    
• ٣-١٣  دامنۀ شمول مميزي  audit scope    
• ٣-١٤  شايستگي      competence    
• ٤       اصول مميزي    
• ٥       مديريت کردن برنامه مميزي    
• ٥-١    اهداف و گسترە برنامه مميزي    
• ٥-١-٢   گسترە برنامۀ مميزي    
• ٥-٣   مسووليت ها، منابع و روش هاي اجرايي مربوط به برنامه مميزي    
• ٥-٤   اجراي برنامه مميزي    
• ٥-٥   سوابق مربوط به برنامه مميزي    
• ٥-٦   پايش و بازنگري برنامه مميزي    
• ٦       فعاليت هاي مميزي    
• ٦-١    کليات    
• ٦-٢    آغاز مميزي    
• ٦-٣   انجام بازنگري مستندات    
• ٦-٤    آماده شدن براي انجام فعاليت هاي مميزي در محل    
• ٦-٥    انجام فعاليت هاي مميزي در محل    
• ٦-٦    تهيه ، تصويب و توزيع گزارش مميزي    
• ٦-٧   اتمام مميزي    
• ٦-٨   انجام اقدامات پيگيري بعد از مميزي    
• ٧       شايستگي و ارزيابي ميزان    
• ٧-١    کليات    
• ٧-٢   صفات شخصي    
• ٧-٣   دانش و مهارت ها    
• ٧-٤   تحصيلات ، تجربۀ کاري ، آموزش مميز و تجربۀ مميزي    
• ٧-٥   حفظ و بهبود شايستگي    
• ٧-٦   ارزيابي مميز    

فصل چهارم   

• نحوه استقرار و طرح ریزی ممیزی سیستم های مدیریت    
• 4-1- عارضه یابی سازمان    
• 4-2- جلسه آموزشی – توجیهی تشریح مفاهیم و الزامات  ISO 19011:2011  
• 4-4- تدوین روش های اجرایی  ISO 19011:2011    
• 4-5- تدوین دستورالعمل اجرایی  ISO 19011:2011    
• 4-6- تدوین فرم های  ISO 19011:2011    
• 4- 7- تدوین خط مشی    
• 4- 8- تدوین اهداف    
• 4-9- انجام ممیزی استاندارد ISO 19011:2011