.
استاندارد گسترش عملکرد کیفیت QFD

دوره استاندارد گسترش عملکرد کیفیت QFD


دوره استاندارد گسترش عملکرد کیفیت QFD چه دوره ای است؟ دوره استاندارد گسترش عملکرد کیفیت QFD یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: از QFD می توان به عنوان ماشین مترجم «نیازمندی های مشتریان» به «مشخصات فنی و مهندسی » یا به عبارتی مبدل تقاضاهای مشتریان به ویژگی های کیفیت و آماده ساختن یک طرح کیفیت برای محصول نهایی از طریق گسترش سیستماتیک روابط بین تقاضاهای مشتری و ویژگ...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره استاندارد گسترش عملکرد کیفیت QFD چه دوره ای است؟

دوره استاندارد گسترش عملکرد کیفیت QFD یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:

از QFD می توان به عنوان ماشین مترجم «نیازمندی های مشتریان» به «مشخصات فنی و مهندسی » یا به عبارتی مبدل تقاضاهای مشتریان به ویژگی های کیفیت و آماده ساختن یک طرح کیفیت برای محصول نهایی از طریق گسترش سیستماتیک روابط بین تقاضاهای مشتری و ویژگی های کیفیت محصول، تعریف نمود. این فرایند معمولا با کیفیت اجزای عملکردی آغاز گشته و سپس به کیفیت همه قسمتها و فرآیندها گسترش می یابد.

امکانات آموزشی این دوره عبارتند از:

آموزش: مطالب این دوره در 16 ساعت به صورت  بسته آموزشی ارائه می گردد.

:

.

آموزش آنلاین دوره:

در این نوع آموزش شرکت کنندگان با دسترسی آنلاین به محتوای دوره ی آموزشی امکان استفاده از آن را در هر ساعت ازشبانه روز، دارند که این ویژگی را می توان برتری بارزی نسبت به آموزش های حضوری دانست همچنین در پایان دوره دانشپذیران میتوانند به صورت آنلاین و بدون حضور در مجموعه در آزمون دوره شرکت کنند و ارزشیابی شوند.

:

.

در پایان این دوره چه اتفاقی رخ خواهد داد؟

.

  • آشنایی با مفهوم مدیریت کیفیت
  • شناخت مفهوم QFD
  • آشنایی با نیازهای مشتریان

هیچ اتفاقی رخ نمی‌دهد. پشت هر انسان موفقی می توانید صدها انسان را پیدا کنید که در مسیر موفقیت گام برداشتند ولی به مقصد نرسیدند، و پشت  آنها صدها انسانی که فقط به موفقیت فکر می کنند و هیچ قدمی در مسیر بر نمی دارند و پشت سر آن ها هم باز صدها نفر دیگر هستند که رویای موفق شدن را دارند. این شمایید که باید تصمیم بگیرید جزء کدام دسته باشید. ده‌ها میلیون‌ انسان در کشور ما و میلیاردها نفر در سراسر جهان حتی کوچکترین اطلاعی از چنین برنامه‌ها و نشست‌های پرباری ندارند و به تکرار زندگی روزمره خود می‌پردازند.

برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول   

  • سیستم مدیریت کیفیت   
  • تاریخچه  
  • تعریف مفاهیم   
  • معرفی سیستم مدیریت کیفیت 
  • ساختار سیستم مدیریت کیفیت   
  • دستاوردهای شرکت پس از استقرار سیستم :   
  • مدیریت کیفیت فراگیر   
  • هشت رکن مدیریتی در مدیریت کیفیت :   
  • عوامل موثر در موفقیت مدیریت کیفیت  
  • ابعاد هشتگانه کیفیت  
  • ده عامل تعیین کننده ی کیفیت خدمت :   
  • فسلفه دمینگ  
  • 1.ايجاد و انتشار اهداف و مقاصد براي سازمان :   
  • 2. به کارگیری فلسفه ی  جدید :    
  • 3. درك فهم بازرسي :    
  • ٤. پايان دادن به پاداش هاي بازاريابي صرفًا بر اساس قيمت :    
  • ٥. بهبود مستمر و مداوم سيستم :    
  • 6.  نهادينه كردن آموزش :  
  • ٧. تعليم و برقراري رهبري :   
  • ٨. بر طرف كردن ترس ٥ و ايجاد اعتماد و فضاي نوآوري :   
  • ٩. بهينه سازي فعاليت هاي گروه ها و محيط هاي ستادي :   
  • 1٠. حذف شعارها، نصيحت ها و هدف هاي توخالي :    
  • 11  حذف سهمیه های کمی برای نیروی کار :    
  • 12. حذف سدهايي كه مانع از افتخار كاركنان به مهارتشان مي شود :  
  • 13. تشويق و گسترش آموزش :  
  • 14. دگرگونی و تحول :   
  • سیر تکامل جوایز کیفیت   

فصل دوم 

  • ابزارهای مدیریت کیفیت    
  • ایزو 9000    
  • نمودار استخوان ماهی( نمودار علت و معلول )  
  • ترسيم نمودارهاي علت و معلول   
  • روش های مختلف رسم نمودار علت و معلول   
  • نمودار پارتو   
  • چگونه پارتو را رسم کنیم ؟  
  • موارد استفاده از نمودار پارتو    
  • ارتباط نمودار پارتو و علت و معلول  
  • نمودار جریان    
  • نمودار مستطیلی (هیستوگرام)   
  • نمودار کنترل  
  • تابع ضرر  
  • تحلیل میدان نیرو   
  • دوایر کنترل کیفیت  
  • حلقه های کیفیت   
  • فرآیند کنترل کیفیت    
  • وظایف حلقه های کیفیت   
  • روش دلفی  
  • نحوه ى آماده سازى طرح نامه ى تحقيق در روش دلفی :   
  • فصل ها و بخش هاى اصلى و فرعى روش دلفى   
  • بازگويي يا تكرار   
  • اجماع    
  • گمنامي شركت كنندگان   
  • ارزشيابي دلفي   
  • شيوه ى توصيف و تحليل اطلاعات:  
  • نقاط قوت و ضعف روش دلفي   
  • محدوديت هاي دلفي    
  • ملاحظات اخلاقي    
  • پيشنهاداتي براي انجام بهتر دلفي    
  • مفهوم QFD    
  • عناصر QFD    
  • روش كار با خانه هاي كيفيت    

فصل سوم    

  • آشنایی با روش‌های ارزیابی عملکرد کارمندان 
  • کاربرد یا اهمیت ارزیابی عملکرد   
  • ارزیابی عملکرد - آموزش کارکنان برای بهبود عملکرد   
  • برنامه‌ریزی برای جابه‌جایی‌ها    
  • مدیریت پاداش    
  • تسهیل نظارت و بازرسی   
  • انگیزه    
  • کنترل مناسب   
  • اعتبارسنجی آزمون گزینش    
  • برنامه‌ریزی شغلی  
  • تدوین خط‌‌‌‌مشی   
  • روش‌های ارزیابی عملکرد در مدیریت منابع انسانی 
  • مزایای روش ارزیابی رویداد بحرانی  
  • معایب روش ارزیابی رویداد بحرانی    
  • مزایای استفاده از روش چک‌لیست   
  • روش مقیاس رتبه‌بندی ترسیمی (نگاره‌ای)   
  • مزایای روش انتخاب اجباری    
  • معایب روش انتخاب اجباری   
  • روش مقیاس رتبه‌بندی رفتارمحور (BARS)   
  • مزایای روش مقیاس درجه‌بندی رفتارمحور    
  • مزایای روش توصیفی    
  • روش‌های قیاس-محور    
  • مزایای روش رتبه‌بندی فردی   
  • معایب روش رتبه‌بندی فردی   
  • مزایای روش رتبه‌بندی منظم گروهی    
  • معایب روش رتبه‌بندی منظم گروهی 
  • مزایای روش دوبه‌دو   
  • معایب روش دوبه‌دو    
  • مدیریت بر مبنای هدف (MBO)    

فصل چهارم    

  • آشنایی با مدیریت عملکرد    
  • تعريف مديريت عملكرد    
  • اهميت مديريت عملكرد    
  • اصول مديريت عملكرد    
  • عوامل مؤثردر توفيق مديريت عملكرد    
  • فرايند مديريت عملكرد    
  • مزاياي مديريت عملكرد    
  • معايب مديريت عملكرد    
  • ارزیابی عملکرد    
  • مشخصات کنترل و نظارت اثربخش :    
  • مزایای کنترل و نظارت:    
  • وظایف دستگاههای اجرایی    
  • فرایند ارزیابی عملکرد    

فصل پنجم    

  • مديريت عملكرد كاركنان مبتني  بر مدل TTM    
  • مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد    
  • 1-2 تعريف مديريت عملكرد    
  • 2-2 تعريف ارزيابي عملكرد    
  • 3-2برخي از اهداف مديريت عملكرد    
  • مدل گام به گام مدیریت عملکرد    
  • تجزیه و تحلیل شغل    
  • تعیین معیارهای کلیدی عملکرد:    
  • معيارهاي اندازه‌گیری ارزيابي    
  • تعيين و تصويب ابزار سنجش هر شاخص    
  • درجه بندي و تعيين وزن هر درجه (دامنه)    

فصل ششم    

  • گسترش عملکرد کیفیت  QFD    
  • مقدمه:    
  • تعريف QFD    
  • اجزاء پا یه ای  QFD    
  • صدای مشتری    
  • گسترش عملکرد کیفی سنتی    
  • مرحله اول:    
  • مرحله3 : تعیین  نیازمندیهای  طراحی    
  • مرحله 4: تعیین ارتباطات بین نیازمندیهای طراحی :    
  • مرحله6: برنامه ریزی کیفی    
  • تاریخچه گسترش عملکرد كيفيت QFD    
  • فعاليت هاي انجام شده در رابطه با تکامل تدريجي QFD    
  • مفهوم QFD    
  • اهداف QFD    
  • تکنيک QFD    
  • مفاهیمی از QD و مهندسی ارزش    
  • فواید QFD از دیدگاه‌های مختلف:    
  • مراحل QFD    
  • روش جدول اولویت‌بندی (HOQ)    
  • نحوه ساختن خانه کیفیت    
  • ایجاد ماتریس‌های پایه QFD    
  • گام‌های AHP    

فصل هفتم    

  • نقش مشتری در استاندارد QFD    
  • رویکردی مشتری مدار به طرح ریزی و بهبود کیفیت محصول    
  • 1-1- مقدمه    
  • 1-2- روش QFD و مزایای آن    
  • 1-3- نقش مشتری در فرایندQFD    
  • 1-4- آماده شدن برای QFD    
  • 1-5- QFD و افزایش کارایی    
  • نقش کیفیت در رقابت پذیری    
  • فوايد QFD از ديدگاه هاي مختلف    
  • طراحي سنتي    
  • طراحي به کمک QFD    
  • مراحل کلي روش QFD:    
  • شناسايــي نيازهاي مشتريان    
  • شناسايــي و دسته بندي نيازهاي مشتريان(نداي مشتريان)    
  • جدول نداي مشتري : VOCT    
۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.