دوره مدیریت کیفیت -پایش و اندازه گیری رضایت مشتری – راهنما ISO10004:2012 چه دوره ای است؟
دوره مدیریت کیفیت -پایش و اندازه گیری رضایت مشتری – راهنما ISO10004:2012 یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.
درباره دوره:
یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان رضایت مشتری از سازمان و محصولات آن است . بنابراین کنترل و سنجش رضایت مشتری ضروری است. اطلاعات بدست آمده از کنترل و اندازه گیری رضایت مندی...
دوره مدیریت کیفیت -پایش و اندازه گیری رضایت مشتری – راهنما ISO10004:2012یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.
درباره دوره:
یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان رضایت مشتری از سازمان و محصولات آن است . بنابراین کنترل و سنجش رضایت مشتری ضروری است. اطلاعات بدست آمده از کنترل و اندازه گیری رضایت مندی مشتری می تواند در شناسایی فرصت هایی کمک کند که در ارتقای استراتژی ها، محصولات ، فرایند ها و ویژگی ها کمک کند که در نظر مشتریان ارزشمند بوده و اهداف سازمان را تامین می کند. چنین پیشرفت هایی اعتماد مشتری را مستحکم کرده و مزایای اقتصادی و امثال آن را به همراه دارد.
آموزش: مطالب این دوره در16 ساعت به صورت بسته آموزشی ارائه می گردد.
